Política de privacidad

En Ð la Esperanza, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de tus datos personales. A continuación, te explicamos cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información que nos proporcionas cuando navegas por nuestro sitio web www.dlaesperanza.com (en adelante, "el sitio web").

1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre Comercial: Ð la Esperanza
Titular: D la Esperanza Complementos, S.L.
NIF: B21832662
Dirección: Calle Hurtado de Mendoza nº13, 29012 Málaga, España
Correo Electrónico de Contacto: dcorazon@dlaesperanza.com
 

2. ¿Qué Datos Recopilamos?
En Ð la Esperanza, recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web:

Datos de contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, entre otros, cuando te registras, realizas una compra, o te pones en contacto con nosotros.

Datos de navegación: Información sobre tu dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y tiempo de permanencia en el sitio.

Datos de pago: En caso de que realices compras, procesamos la información necesaria para completar la transacción (aunque no almacenamos datos de tarjetas de crédito, ya que este proceso se realiza a través de plataformas de pago seguras).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y compras: Procesar, gestionar y enviar los productos que adquieras en nuestro sitio web.

Atención al cliente: Responder a tus consultas y solicitudes.

Envío de comunicaciones comerciales: Con tu consentimiento, enviarte información sobre nuestros productos, ofertas, promociones y novedades de Ð la Esperanza a través de correo electrónico, mensajes de texto o notificaciones.

Mejorar nuestra web: Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia de usuario.

4. Legitimación del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes razones legales:

Ejecución del contrato: La gestión de compras y pedidos, así como la atención al cliente, está basada en la ejecución de un contrato.

Consentimiento: El envío de comunicaciones comerciales solo se realiza con tu consentimiento expreso.

Intereses legítimos: El análisis del uso del sitio para mejorar la experiencia de usuario está basado en nuestros intereses legítimos.

5. ¿A Quién Podemos Facilitar tus Datos?
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tus datos con los siguientes destinatarios cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales:

Proveedores de servicios: Empresas encargadas del envío de productos, plataformas de pago, y otros proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la web.

Autoridades competentes: En caso de que sea requerido por la ley, podemos facilitar tus datos a las autoridades correspondientes.

6. Transferencias Internacionales de Datos
En Ð la Esperanza, no realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que utilicemos servicios de proveedores que puedan estar ubicados en países fuera de la UE y que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos, conforme a la normativa vigente.

7. Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y de acuerdo con los plazos legales establecidos (por ejemplo, en relación con la normativa fiscal y comercial). Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de manera segura.

8. Derechos de los Usuarios
Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar aquellos que sean inexactos o estén incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines con los que fueron recogidos.
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable del tratamiento.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a dcorazon@dlaesperanza.com.

9. Seguridad de los Datos
En Ð la Esperanza, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

10. Cambios en la Política de Privacidad
Ð la Esperanza se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Te recomendamos que revises regularmente esta política para estar al tanto de las modificaciones.

11. Contacto
Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra política de privacidad, o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo Electrónico:  dcorazon@dlaesperanza.com