Condiciones de venta

Gracias por confiar en Ð la Esperanza. A continuación, te detallamos nuestras condiciones para que tu experiencia de compra sea clara y satisfactoria.

⏰ Plazo de entrega

Tu pedido será enviado en un plazo máximo de una semana, siempre que el producto esté en stock.

💳 Pago

Puedes realizar el pago mediante:

• Transferencia bancaria
• Bizum al +34 609467460

🚚 Gastos de envío

En Península: 10€ (<2 kgs) para pedidos inferiores a 100€. Gratis a partir de 100€.

Resto de destinos o condiciones consultar.

🔄 Cambios y Devoluciones:

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, bajo las siguientes condiciones:

• El artículo debe estar en perfecto estado y con su embalaje original.
• Los gastos de envío correrán a cargo del comprador, salvo en caso de error nuestro.

👉 Para gestionar un cambio o devolución, por favor, indícanos tu número de pedido y te guiaremos paso a paso.

🧵 Materiales y cuidados:

Cada pieza de Ð la Esperanza es única, creada artesanalmente con dedicación, amor y fe. Para mantener la calidad de nuestros productos:

• Evita la exposición a luz intensa, calor, agua, aceites o perfumes.
• Si se moja, sécalo con un paño suave y deja secar naturalmente.
• No sobrecargues el artículo.
• Las variaciones de tono, marcas o texturas son signos de autenticidad y artesanía.

🌍 Responsabilidad social

Hemos comenzado realizando pequeñas donaciones y nuestro objetivo es que una parte de los beneficios de Ð la Esperanza se destine a ONGs que compartan nuestros valores. Todas las donaciones se publicarán en nuestra web en el apartado de Responsabilidad Social.

💌 Si necesitas ayuda, puedes escribirnos, ¡estaremos encantados de ayudarte!.